Avvican · Legal
Política de Privacidad
Sidst opdateret: 23 de junio de 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al Usuario de los siguientes datos:
| Responsable del tratamiento | Avvican Agencia de Gestión Integral de Viviendas Vacacionales |
| NIF/CIF | B75961805 |
| Domicilio social | Avenida José Mesa y López, 40, 35007, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas |
| Correo electrónico | info@avvican.com |
| Teléfono | (+34) 681 105 548 |
| Actividad | Gestión integral de viviendas vacacionales, alquiler turístico y servicios de hospedaje en Gran Canaria |
2. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los Usuarios del Sitio Web www.avvican.com sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades, los derechos que les asisten y las medidas de seguridad implementadas.
Esta Política se aplica a los tratamientos realizados por Avvican en relación con:
- La gestión de reservas de alojamientos turísticos.
- La gestión de la relación con propietarios de alojamientos.
- La atención a consultas y solicitudes de información.
- La comunicación de ofertas y novedades.
- La gestión de la relación contractual con clientes y proveedores.
3. Definiciones
4. Datos personales tratados
| Categoría | Datos incluidos |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, NIF/NIE, pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad |
| Datos de contacto | Dirección postal, correo electrónico, teléfono, país de residencia |
| Datos de reserva | Fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias, solicitudes especiales |
| Datos de pago | Datos de tarjeta de crédito/débito (gestionados a través de plataformas de pago seguras) |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, cookies |
| Datos de comunicación | Historial de comunicaciones con Avvican, consultas y solicitudes |
| Datos de propietarios | Información sobre alojamientos, condiciones de gestión, datos bancarios para pagos |
Avvican no trata datos personales de menores de edad sin la autorización expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
5. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de reservas | Ejecución de contrato | Relación contractual + 5 años |
| Gestión con propietarios | Ejecución de contrato | Relación contractual + 5 años |
| Atención a consultas | Consentimiento | Tiempo necesario para atender la consulta |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de ley | Plazos establecidos por normativa |
| Gestión de pagos | Ejecución de contrato | Relación contractual + 5 años |
| Análisis estadístico | Interés legítimo | Datos anonimizados o agregados |
6. Legitimación del tratamiento
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de reservas, prestación de servicios de gestión integral y relación con propietarios.
- Consentimiento del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales, atención de consultas y uso de cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativa fiscal, contable y administrativa.
- Interés legítimo: Para la mejora de los servicios, análisis estadístico y prevención de fraudes.
7. Destinatarios de los datos personales
Avvican no cederá ni comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Propietarios de los alojamientos: Para la gestión y confirmación de reservas.
- Entidades financieras y plataformas de pago: Para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y soporte del Sitio Web.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: En cumplimiento de obligaciones legales.
- Encargados del tratamiento: Proveedores que actúan por cuenta de Avvican con las debidas garantías.
8. Transferencias internacionales de datos
Avvican utiliza servicios y plataformas tecnológicas que pueden implicar transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, Avvican garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías adecuadas conforme al RGPD.
9. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios tienen derecho a:
Acceso
Conocer qué datos trata Avvican y cómo los utiliza.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing.
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento
Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Reclamación ante la AEPD
Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse a info@avvican.com o a la dirección postal Avenida José Mesa y López, 40, 35007, Las Palmas de Gran Canaria, acompañando copia de su documento de identidad.
10. Medidas de seguridad
Avvican adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales:
- Cifrado de datos: Transmisión mediante protocolo SSL/TLS.
- Control de accesos: Restricción del acceso a personal autorizado.
- Política de contraseñas: Requisitos de complejidad y renovación periódica.
- Registro de incidencias: Registro de accesos y eventos de seguridad.
- Copias de seguridad: Realización periódica de copias de seguridad.
11. Cookies
Avvican utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario. La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra en la Política de Cookies.
12. Plazos de conservación
Avvican conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legales establecidos en la normativa fiscal, contable y administrativa aplicable. Transcurridos dichos plazos, procederá a la supresión o anonimización de los datos.
13. Autoridad de control
El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable. Más información en www.aepd.es.
14. Databehandling med kunstig intelligens
Avvican bruger værktøjer til kunstig intelligens (som Googles Gemini) til at behandle brugerforespørgsler, generere anbefalinger og forbedre oplevelsen på platformen.
Disse systemer behandler de data, som brugeren afgiver (forespørgsler, præferencer, placering) udelukkende for at tilbyde personlige svar og forslag. Der træffes ingen automatiserede afgørelser med retlige eller tilsvarende væsentlige virkninger for brugeren.
Data behandlet af AI-systemer bruges ikke til at profilere brugeren uden for platformen og deles ikke med tredjeparter uden udtrykkeligt samtykke.
Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en materia de protección de datos:
- Email: info@avvican.com
- Teléfono: (+34) 681 105 548
- Dirección: Avenida José Mesa y López, 40, 35007, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas